“É no sorriso dos nossos clientes”
A Metra, empresa de ônibus que opera o Corredor Metropolitano ABD, foi premiada na Bienal ANTP de Marketing, na categoria Endomarketing, com a campanha “É no sorriso dos nossos clientes”, que traz mensagens de agradecimento dos usuários aos funcionários da Metra, baseadas no respeito, na qualidade, atenção, orientação e qualidade – tópicos essenciais para o desenvolvimento de um bom trabalho.
De acordo com Érika Brandão, coordenadora de Comunicação e Marketing da empresa, o objetivo é convidar os funcionários a refletirem sobre a importância do trabalho deles. Nas peças da campanha, ilustradas por fotos, está a frase “É no sorriso de cada um de nossos clientes que está o prêmio pelo nosso trabalho e empenho”. A ação foi criada por uma consultoria especializada em transporte e pela Assessoria de Comunicação e Marketing da Metra.
A Bienal é realizada a cada dois anos, desde 2004, pela Associação Nacional de Transportes Públicos, e premia organizações do setor em outras cinco categorias: fortalecimento institucional, produto, promoção, relacionamento e responsabilidade socioambiental.
Fonte: Assessoria de Comunicação da Metra e Blog:Ponto de Onibus
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