Site consumidor.gov.br ajuda consumidores a resolverem problemas

O consumidor ganhou recentemente mais um espaço para a defesa de seus direitos. O Portal Consumidor, do Governo Federal, promete agilizar a resolução de conflitos nas relações de consumo. O usuário pode acessar a página e registrar sua reclamação, que será encaminhada à empresa para obtenção de resposta. O sistema funciona como alguns similares já existentes na rede, intermediando o contato entre a empresa e o usuário. A diferença é que, no sítio do Governo Federal, as empresas devem se cadastrar no serviço, uma forma de comprometimento maior com a solução dos problemas.

A página está funcionando em modo de teste para os consumidores moradores da cidade do Rio de Janeiro, mas o projeto prevê que, em pouco tempo, sua abrangência será nacional. O projeto piloto, entretanto, tem expansão prevista nos próximos meses para o Maranhão, Distrito Federal e Acre.

Confira acessando o link: http://www.consumidor.gov.br

Fonte: Portal do Consumidor