Pesquisa de Satisfação do Cliente de Transporte Intermunicipal da Grande São Paulo - QUALIDADE

Nos últimos anos, a qualidade no transporte público tem sido alvo de estudos para se buscar melhoria para seus usuários. Diante deste problema este projeto busca responder a seguinte questão de pesquisa: Como é a qualidade do transporte público urbano por ônibus nas quatro áreas operadas por consórcios na Grande São Paulo? O objetivo geral deste projeto é: demonstrar a qualidade do transporte público urbano por ônibus na região da Grande São Paulo. Os resultados esperados são: apresentar diagnóstico da qualidade do serviço de transporte coletivo que é ofertado na região metropolitana de São Paulo, para que sirva como subsídio na formulação de propostas, que visem melhorar o atendimento ao usuário.

Esta pesquisa pode ser respondida várias vezes, caso utilize mais de uma linha de transporte intermunicipal. Participe aqui:

Fonte: EMTU/SP