Descaso da Aes Eletropaulo- Iluminação publica.

 Quando se deparamos com situações de emergências, iluminações publicas apagadas ou queimadas, ligamos para a companhia de energia elétrica 0800-7272-196 ,solicitando reparos e providências .
Mas nem sempre somos atendidos dentro dos prazos estabelecidos.
Um destes descaso é aqui no Jardim Rosimeire em Cotia , onde moro e passando pela entrada principal do bairro verifiquei varias lampadas queimadas, iluminação publica sem Globos de proteção das lampadas e então resolvi solicitar troca da iluminação das luminárias junto das prefeitura sobre protocolo 5284/2012,de requerimento junto da prefeitura de Cotia, onde requer troca das luminárias velhas para novas com globos para proteção das lampadas e melhor iluminação.
 Mas referindo-se a prestação de serviços da Aes Eletropaulo em Cotia, vemos descasos como estes aqui serviços de reparos junto da iluminação publica na ruas e não feitos, os consumidores precisam ficar varias fezes ligando para a companhia, informando os problemas, e muitas das vezes os atendentes dizem que os serviços foram executados,mas não foram ;tendo estes serviços que entrar na fila de espera novamente para o prazo estabelecidos , e onde fica o prazo de serviço ora pleiteado anteriormente e não cumprido.
 Equipes da companhia não fiscalizam os serviços prestados?.Ou o consumidor que não vê seus problemas solucionados.
 Meras reclamações, descumprimentos de prazos, respostas divergentes, e o consumidor onde fica?.
 Onde reclamar , Ouvidorias que não funcionam?. Ou mais uma resposta sem cabimento a solução.
Pois vejamos a situações:

 Dados do local:

Rua: Arara , próximo do nº671 , entrada do Bairro Jardim Rosimeire.
Protocolo de 10/05/2011
Nº: 81896581
Seguidos dos protocolos:
Nºs: 82754410, 18405172011,0306214250

Segue fotos em anexos das situações das lampadas e globos.

Tendo a necessidade de troca e colocação de globos para melhor duração da lampadas , pois a equipe que efetua o reparo diz que as lampadas são quebradas por atos de vandalismo , e muitas das vezes se recusam e efetuarem o serviço de troca das lampadas, por isso tem-se a necessidade de colocação de Globos para proteção das lampadas.

Assim aguardo um resposta de até 05 dias uteis após o envio desta solicitação , a não resposta acarretara em outras providências.

Atenciosamente
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 Senhor (a).

De acordo com os protocolos citados de nº 306240394,0306214250,e juntamente da Aneel protocolo nº.0100.325.7211-29 de 23/05/2011,tanto no atendimento como nesta ouvidoria , estive pedindo reparo na Iluminação Publica e Substituição dos Globos que Faltam , e outros que estão quebrados ou pendurados , que de forma visam proteger as lampadas, sem este Globo as lampadas apoderam ser quebradas novamente , de forma no ato de vandalismo, que acontecem .
Sendo assim antes da finalização deste protocolo , solicito a Colocação e substituição dos Globos na rua citada.
 Atendo o anseio de nossa sociedade, e por uma melhor qualidade nos serviços prestados , pois assim será mais difícil tais atos contra o patrimônio.

 Desde já agradeço vossa atenção e providências cabíveis .

 ATENCIOSAMENTE
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       Vejam fotos do local e condições da iluminarias e globos .
 
 A noite a escuradão é visivel por todos que ali passam, moradores,estudantes, de carros,de à pé, muitas vezes colocando em risco a vida e segurando da nossa comunidade, vidas de pessoas que moram no bairro.

Situações de descasos como estas que a Aes Eletropaulo, como prestadora de serviços não conseguem resolver.

Protocolos recentes do dia 19/03/2012, 127.238.968,127.239.053,128.669.499.106.2032812, e outros anteriores a este demonstra o descaso e desrespeito ao a sociedade.

Gostaria de soluções, reparos nas iluminações do bairro, em atenção a todas ruas .

Site da Aes Eletropaulo: www.aeseletropaulo.com.br ou SAC:0800-12.72-196.