A Prefeitura de Cotia coloca à disposição dos moradores de Cotia o canal da Ouvidoria, com o intuito de formar uma eficiente rede integrada e garantir a efetiva participação social na construção de uma cidade cada vez melhor.
O munícipe pode ser atendido pelo telefone 0800-987-5454 de
segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Ao ligar para o serviço, o
usuário registra sua reclamação, elogio, denúncia ou sugestão.A ouvidoria do município de Cotia, vinculada à Secretaria Geral do Gabinete, é o mais novo e efetivo canal de comunicação entre a Prefeitura e os moradores. Entre seus objetivos está um melhor atendimento à população, bem como a constante melhoria da qualidade e eficiência dos serviços públicos.
Seu funcionamento se baseará no registro de reclamações e sugestões relacionadas à administração municipal e da qualidade da prestação dos serviços.
O secretário Geral de Gabinete, Marcio Camargo, destaca que todas as reclamações, sugestões e denúncias serão rigorosamente registradas e apuradas para que os corretos procedimentos administrativos e legais sejam cumpridos.
Fonte: PMC
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