A EMTU – Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos, respondeu a reclamação de uma leitora do cotiatododia, publicada (leia) na última segunda-feira sobre a situação de alguns ônibus que operam na região, onde, segundo a leitora, estariam sem manutenção: Com relação à manifestação da usuária Monalisa Rodrigues da Cruz, sobre a situação da frota que atende a região que inclui Itapecerica da Serra e Cotia, ressaltando as ocorrências constantes de chuva no interior dos veículos, informamos que todos os 843 ônibus das operadoras do Consórcio Intervias, que atendem a região passaram por inspeção periódica no primeiro semestre de 2013, sem a identificação de nenhum problema que pudesse colocar em risco a operação ou a segurança dos usuários.
Informamos também que toda a frota é obrigada a passar por inspeções veiculares e os ônibus com vistorias vencidas, ou irregulares para operação, são automaticamente retirados do sistema e só voltam quando os problemas são corrigidos.
As fiscalizações das linhas são programadas por amostragem, por inspeções extraordinárias, por iniciativa dos fiscais que acompanham a operação nas ruas e também partindo de reclamações dos usuários, via SAC e também pela Ouvidoria da EMTU, que direcionam a ação dos fiscais.
A indicação da placa ou prefixo do veículo e o dia e horário da ocorrência favorece a agilidade da fiscalização e uma rápida resposta ao cliente.
Site: EMTU/SP
Fonte: CotiaTodoDia
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